稍微看了一下,距離上次寫樂淘開箱文已經將近6年左右的時間,委託使用樂淘的服務也將近7年了
期間真的是藉助樂淘方便的服務、合理的收費,在日本拍賣上收穫很多珍貴的蒐藏,
這一兩年除了日本拍賣,也開始會麻煩樂淘協助代購日本網站的物品,這次的開箱文就是在日本非常大的 amazon 購物網站的開箱。
日本 amazon 雖然一些品項也能選擇台灣直寄,但更多品項的運輸其實是僅限制於日本境內,
再加上今年疫情的關係,許多日本 amazon 能夠允許台日直寄運送的品項更是大大被限縮,運送時間也較疫情前有所遲延。
這一次麻煩樂淘協助代購的就是日本 amazon 只限日本國內寄送的品項,之前就一直很想購買的大型海報蒐藏冊,
海報蒐藏冊因為體積相當大,將近約莫是一本長乘以寬就將近 100 公分 x 70 公分,重量更是高達一本就有 3 公斤以上,
這樣的體積和重量不用說至日本旅遊再順帶攜行回台灣的難度了,連寄送到日本後再委由空運或海運寄回台灣,
要如何妥適的包裝,再選擇合適的寄送方式保障商品的完整運送,如果沒有像樂淘等級的專業評估協助,都會是一定程度的難題。
首先這次委託樂淘協助代購,最感心的就是客服人員的專業和親切,因為看了一下運費說明,知道較大型商品可能會有材積商品衍生費用;
另外大型商品空運可能還會有報關費、理貨費或更容易有抽驗關稅的問題,基於預算考量會擔心超出自己的預期太多,
在正式委託購買前,除了文字客服的詢問,也有撥電話直接請益客服人員。
樂淘除了線上客服的回覆迅速,能直接地解決使用者疑惑外,幾次電話致電樂淘的經驗,客服人員除了最基本的態度積極親切之外,
像是這次代購詢問大型商品寄送的相關問題,客服人員為求慎重,還有協助轉接熟悉貨品入出關業務的專業人員,讓自己較為考慮的一些寄送細節或可能產生的額外收費,都因為客服人員的耐心聆聽,就其經手貨品入出關的經驗提供詳實意見,讓自己能夠放心無虞的委託樂淘作代購。
這次代購後來都沒有額外多餘的材積費用或報關理貨費用產生,真是要特別感謝樂淘能夠站在客戶立場為出發點的專業服務,在最大的限度裡為樂淘會員節省不必要的多餘支出。
另外樂淘不論是台灣或日方的工作人員,對待委託案物品都有相當的專業用心度,這一次訂購的大型海報蒐藏冊數量一共是五本,因為體積太大了,日本 amazon 在出貨寄到日本樂淘據點時,完全沒有另外作保護外包裝,
直接是裸寄的狀態到達日本據點,而且基於包裝不易,五本蒐藏冊並未同捆寄送,而是五本蒐藏冊個別獨立宅配追蹤編號作寄送,
以五筆「毫無包裝的原始物品」狀態分別到達,感心的是日方處理人員不但協助將同一筆代購訂單的五本蒐藏冊作合併,並且在日本據點時便先行協助以氣泡紙將五份商品作外包裝的保護,以利運送途中的萬全,而且感心的是完全沒有另外作收費,感謝樂淘總是貼心服務每筆委託案的用心(淚)。
圖一:日方人員的協助氣泡紙包裝
原本樂淘也沒有主動告知這些額外的貼心服務,是因為自己注意到怎麼物品到了日本後,有五個獨立追蹤編號,而非整合成單一筆的編號
在主動詢問客服之下,客服人員主動告知日本處理和協助包裝的方式,才驚覺樂淘工作人員的專業,早已提早為樂淘會員設想處理許多不同商品的不同狀況了 !!!
圖二:寄送至台灣的第二次完善外部紙箱包裝
物品順利到台灣之後,另外要大大稱許的是樂淘台灣出貨工作人員的仔細和用心,出貨之際在原本只有氣泡紙保護,
體積不算小的外包裝狀況下,樂淘出貨人員還協助多加了紙箱外包裝的拼裝捆包,還有封條的固定,讓整體台灣境內的宅配,對於物品的保護又多了一層保障 !!
這樣專業到家的服務,怎能不特別寫出來推薦,讓更多有需要代標代購的人知道 !!!
圖三:包裹綜覽
圖四:包裹總覽
圖五:開始開箱 !
接下來的開箱就是整本海報冊的全覽,體積真的很大,
想到這一次的委託,好不容易將這麼大體積大重量的物品運送回台灣,就忍不住又要感謝樂淘在每一個細部環節的精準服務,才能讓每個委託者只需要在家裡等候,就能迎來自己心心念念的各式商品或特色蒐藏。
謝謝樂淘的用心,今後的代標代購也會持續麻煩委託他們(心)。
圖六:海報蒐藏冊的外紙質收納盒
圖七:海報蒐藏冊本體
圖八:海報蒐藏冊內頁
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